AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend «AGB», gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop von White Noise – one of a kind clothing abgeschlossen werden.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

Anja Wittig
White Noise
Musperfeldstrasse 3
8965 Berikon
Schweiz

E-Mail: hello@white-noise.ch
Telefon: +41 78 935 62 83

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

Ergänzend gelten die auf der Website veröffentlichten Datenschutz-, Versand- und Rückgabebestimmungen.

2. Angebot und Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Wir bemühen uns, Produktbilder, Farben, Materialien und Eigenschaften möglichst genau darzustellen. Abweichungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder der individuellen Beschaffenheit handgefertigter und einzigartiger Produkte entstehen.

Bei Einzelstücken, handgefertigten Artikeln oder Produkten aus besonderen Materialien können geringfügige Abweichungen ausdrücklich Teil des Produktcharakters sein und stellen keinen Mangel dar.

Produktbeschreibungen, Verfügbarkeiten und Preise können jederzeit angepasst werden. Bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben davon unberührt.

3. Vertragsabschluss

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Zahlung annehmen oder die Ware versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn:

ein Produkt nicht mehr verfügbar ist;
Preis- oder Produktangaben offensichtlich fehlerhaft waren;
die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte;
der Verdacht auf missbräuchliche oder betrügerische Nutzung besteht;
eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

4. Einzelstücke und Verfügbarkeit

Viele Produkte von White Noise sind Einzelstücke oder nur in begrenzter Menge verfügbar.

Es kann vorkommen, dass ein Produkt nahezu gleichzeitig von mehreren Personen bestellt wird. Sollte ein Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir die betroffene Kundin oder den betroffenen Kunden so schnell wie möglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

Ein Anspruch auf Nachproduktion oder Ersatzlieferung besteht bei Einzelstücken nicht.

5. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in der jeweils angezeigten Währung.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt wird.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Nutzung dieser Zahlungsarten können ergänzend die Bedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungs- und Rechnungsinformationen anzugeben.

Bei fehlgeschlagener, zurückgewiesener oder nachträglich widerrufener Zahlung sind wir berechtigt, die Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von White Noise.

8. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb der Schweiz an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Die jeweils verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Onlineshop oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesichert wurde.

Verzögerungen können insbesondere durch hohe Bestellmengen, Produktionsaufwand, Versanddienstleister, Feiertage oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, informieren wir die Kundin oder den Kunden nach Möglichkeit.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können weiterverrechnet werden.

9. Prüfung der Lieferung

Die gelieferte Ware ist nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit, offensichtliche Schäden und Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen.

Transportschäden oder falsch gelieferte Produkte sollten unverzüglich, möglichst mit aussagekräftigen Fotos, an hello@white-noise.ch gemeldet werden.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.

10. Rückgabe, Umtausch und Widerruf

Für Rückgaben, Umtausch und Widerruf gelten die Bestimmungen unserer separat veröffentlichten Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.

Soweit wir freiwillig ein Rückgabe- oder Umtauschrecht gewähren, richten sich dessen Voraussetzungen und Fristen nach unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

Individuell angefertigte, personalisierte oder nach Kundenvorgaben veränderte Produkte können – soweit gesetzlich zulässig – von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen sein.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit sie in diesen AGB nicht im gesetzlich zulässigen Umfang abweichend geregelt werden.

Ein Mangel liegt insbesondere nicht vor bei:

üblichen Abweichungen handgefertigter oder individuell gestalteter Produkte;
natürlicher Abnutzung;
Schäden durch unsachgemässe Verwendung, Reinigung oder Lagerung;
Schäden aufgrund der Nichtbeachtung von Pflegehinweisen;
Veränderungen, die durch die normale Alterung von Stoffen, Farben oder Materialien entstehen.

Bei berechtigten Mängeln können wir nach unserer Wahl zunächst eine Reparatur, eine Ersatzlieferung, eine angemessene Preisreduktion oder eine Rückerstattung anbieten, soweit dies gesetzlich zulässig und im konkreten Fall zumutbar ist.

Gewährleistungsansprüche sind unter Angabe der Bestellnummer und mit einer Beschreibung des Mangels an hello@white-noise.ch zu richten.

12. Pflege- und Anwendungshinweise

Die auf Produktetiketten, Verpackungen oder Produktseiten angegebenen Pflege-, Wasch- und Verwendungshinweise sind zu beachten.

Für Schäden, die durch unsachgemässe Reinigung, Trocknung, Lagerung, Veränderung oder Verwendung entstehen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.

13. Stornierung von Bestellungen

Stornierungsanfragen können an hello@white-noise.ch gerichtet werden.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet, produziert, personalisiert oder versendet wurde.

Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann eine Stornierung ausgeschlossen sein, sobald mit der Anfertigung oder Bearbeitung begonnen wurde.

14. Gutscheine und Rabattcodes

Gutscheine und Rabattcodes können nur innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer und gemäss den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

können Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden;
ist eine nachträgliche Anrechnung ausgeschlossen;
besteht kein Anspruch auf Barauszahlung;
kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden.

Bei einer vollständigen oder teilweisen Rückgabe wird grundsätzlich nur der tatsächlich bezahlte Betrag zurückerstattet.

15. Nutzung des Onlineshops

Der Onlineshop darf ausschliesslich für rechtmässige Zwecke genutzt werden.

Insbesondere ist es untersagt:

falsche oder irreführende Angaben zu machen;
fremde Zahlungsdaten ohne Berechtigung zu verwenden;
Sicherheitsfunktionen zu umgehen;
Schadsoftware oder schädlichen Programmcode zu übertragen;
Inhalte oder Daten automatisiert und ohne unsere Zustimmung auszulesen;
den Betrieb des Onlineshops zu beeinträchtigen;
Rechte von White Noise oder von Dritten zu verletzen.

Bei Verdacht auf Missbrauch können wir Bestellungen ablehnen sowie Benutzerkonten oder Zugänge sperren.

16. Benutzerkonten

Soweit ein Benutzerkonto angeboten wird, ist die Kundin oder der Kunde für die Vertraulichkeit der Zugangsdaten verantwortlich.

Die im Benutzerkonto hinterlegten Angaben müssen vollständig und aktuell sein.

Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist White Noise unverzüglich zu informieren.

Ein Benutzerkonto darf nicht ohne unsere Zustimmung übertragen, verkauft oder Dritten dauerhaft zur Nutzung überlassen werden.

17. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Videos, Grafiken, Logos, Designs und Gestaltungselemente, sind Eigentum von White Noise oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht vervielfältigt, bearbeitet, verbreitet, veröffentlicht oder kommerziell verwendet werden.

Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben vorbehalten.

18. Bewertungen und eingereichte Inhalte

Kundinnen und Kunden können uns gegebenenfalls Bewertungen, Bilder, Texte oder andere Inhalte übermitteln.

Mit der Übermittlung bestätigt die betreffende Person, dass:

sie über die erforderlichen Rechte an den Inhalten verfügt;
keine Rechte Dritter verletzt werden;
die Inhalte wahrheitsgemäss sind;
die Inhalte keine rechtswidrigen, beleidigenden oder schädlichen Bestandteile enthalten.

Soweit für die Veröffentlichung erforderlich, wird White Noise ein nicht ausschliessliches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den übermittelten Inhalten eingeräumt.

Wir sind berechtigt, rechtswidrige, irreführende, beleidigende oder themenfremde Inhalte nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.

19. Externe Dienste und Links

Der Onlineshop kann Funktionen, Inhalte oder Links von Drittanbietern enthalten, beispielsweise von Zahlungs-, Versand-, Analyse- oder sozialen Netzwerkdiensten.

Für die Inhalte und Verfügbarkeit externer Websites und Dienste sind die jeweiligen Drittanbieter verantwortlich.

Die Nutzung externer Angebote erfolgt auf eigenes Risiko und unterliegt den Bedingungen und Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

20. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Kaufverträge über die im Shop angebotenen Produkte werden direkt zwischen der Kundin oder dem Kunden und White Noise abgeschlossen.

Shopify ist nicht Verkäuferin der angebotenen Produkte und nicht Vertragspartnerin des Kaufvertrags.

Für einzelne Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten als technische Dienstleisterin verarbeiten. Weitere Informationen befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.

21. Datenschutz

Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung des Onlineshops werden personenbezogene Daten insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen verarbeitet.

22. Haftung

White Noise haftet uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie in den Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste.

White Noise haftet nicht für Störungen oder Ausfälle, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen, insbesondere für:

Ausfälle von Shopify oder anderen technischen Dienstleistern;
Störungen von Zahlungs- oder Versanddienstleistern;
Unterbrüche der Internet- oder Stromversorgung;
Cyberangriffe trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen;
behördliche Massnahmen;
höhere Gewalt.

Zwingende Ansprüche aus dem anwendbaren Produkthaftungs- und Verbraucherschutzrecht bleiben vorbehalten.

23. Fehler und technische Störungen

Trotz sorgfältiger Prüfung können Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten oder andere Angaben fehlerhaft sein.

Offensichtliche Schreib-, Berechnungs- und Systemfehler berechtigen uns zur Korrektur.

Ist eine Bestellung von einem erheblichen Fehler betroffen, informieren wir die Kundin oder den Kunden und bieten die Fortführung der Bestellung zu den korrekten Bedingungen oder deren Stornierung an.

Bei einer Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

24. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar war.

Die jeweils aktuelle Version ist im Onlineshop abrufbar.

25. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB vollständig oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die anwendbare gesetzliche Regelung.

26. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und die über den Onlineshop abgeschlossenen Verträge unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und, soweit zulässig, des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von White Noise.

Zwingende Gerichtsstände und Verbraucherschutzbestimmungen bleiben vorbehalten.